Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 25 Haziran 2026

konforatr, Alisora Ltd bünyesinde faaliyet gösteren bir markadır. Alisora Ltd, İngiltere'de tescilli bir şirkettir. konforatr, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. konforatr, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz. Kişisel bilgiler, kimliğinizi açığa çıkarmayacak veya sizinle makul şekilde bağlantısı kurulamayacak şekilde anonim olarak toplanan ya da kimliği açığa çıkaran kısımları gizlenmiş bilgileri kapsamaz. Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizden çıkarımlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:

  • İletişim bilgileri: adınız, adresiniz, fatura adresiniz, kargo adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi bilgiler.
  • Finansal bilgiler: kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları gibi bilgiler.
  • Hesap bilgileri: kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız gibi bilgiler.
  • İşlem bilgileri: sepete eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değişim yaptığınız veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz gibi bilgiler.
  • Bizimle iletişimleriniz: müşteri destek talebi gönderirken bizimle iletişimlerinizde paylaştığınız bilgiler.
  • Cihaz bilgileri: cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar hakkında bilgiler.
  • Kullanım bilgileri: Hizmetler ile ne zaman ve nasıl etkileşimde bulunduğunuz veya gezindiğiniz gibi, Hizmetler ile etkileşiminizle ilgili bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden: hesap oluşturduğunuzda, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da kişisel bilgilerinizi başka şekilde bize sağladığınızda.
  • Hizmetler üzerinden otomatik olarak: ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ile benzeri teknolojilerin kullanımı yoluyla.
  • Hizmet sağlayıcılarımızdan: belirli teknolojileri sağlamak için hizmet sağlayıcılarından yardım aldığımızda veya kişisel bilgilerinizi bizim adımıza topladıklarında veya işlediklerinde.
  • İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya Hizmetler'in hangisini kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

  • Hizmetleri Sağlama, Kişiselleştirme ve İyileştirme: Sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi göndermek, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alımlarınızı, iadelerinizi, değişimlerinizi veya diğer işlemlerinizi işlemek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, kargo düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, yorum paylaşmanızı sağlamak ve kişiye özel bir alışveriş deneyimi oluşturmak için kişisel bilgilerinizi kullanırız.
  • Pazarlama ve Reklam: Pazarlama ve promosyon amaçları için (e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek için) ve önceki satın alımlarınıza dayalı olarak ürün veya hizmetlerin online reklamlarını size göstermek için kişisel bilgilerinizi kullanırız.
  • Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme: Hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası sahtekarlık veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek ve önlemek için kişisel bilgilerinizi kullanırız.
  • Sizinle İletişim Kurma: Size müşteri desteği sağlamak, hızlı yanıt vermek, etkili hizmetler sunmak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için kişisel bilgilerinizi kullanırız.
  • Hukuki Nedenler: Yürürlükteki yasalara uymak, geçerli hukuki süreçlere yanıt vermek ve şartlarımızın ya da politikalarımızın olası ihlallerini araştırmak veya uygulamak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanırız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikası'na tabi olarak meşru amaçlarla kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Bizim adımıza hizmet veren üçüncü taraflar, Shopify ve satıcılar ile bilgi paylaşımı (bilgi teknolojileri yönetimi, ödeme işleme, veri analizleri, müşteri desteği, bulut depolama, gönderim ve kargo hizmeti gibi).
  • Size pazarlama hizmetleri ve reklam sunmak için iş ve pazarlama ortaklarımızla bilgi paylaşımı.
  • Siz yönlendirdiğinizde, talep ettiğinizde veya açık rızanızla belirli bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılması durumunda.
  • Satış ortaklarımızla veya kurumsal grubumuz içindeki diğer birimler arasında bilgi paylaşımı.
  • Birleşme veya iflas gibi ticari işlemlerle bağlantılı olarak veya geçerli yasal yükümlülüklere uymak amacıyla bilgi paylaşımı.

Shopify ile İlişki

Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olup size Hizmetler'i sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetler'e erişiminiz ve Hizmetler'i kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklara ilişkin daha fazla bilgi almak için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı üzerinden kullanabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer online platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir. Tarafımızla ilişkili veya kontrolümüz altında olmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları ile diğer hüküm ve koşullarını incelemeniz gerekir. Bu tür sitelerin güvenliği veya içeriği konusunda herhangi bir garanti vermeyiz ve sorumluluk kabul etmeyiz.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve yaşadığınız yargı bölgesinde yasal reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait herhangi bir kişisel bilgiyi kasıtlı olarak toplamayız. Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini sağladığını düşünüyorsanız, söz konusu bilgilerin silinmesini talep etmek üzere aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önlemi kusursuz veya aşılamaz değildir ve "mükemmel güvenlik" garantisi vermemiz mümkün değildir. Kişisel bilgilerinizin ne kadar süreyle saklanacağı; hesabınızı sürdürmek, size Hizmetler'i sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya geçerli diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için söz konusu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Erişim/Bilgi Edinme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkı.
  • Silme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkı.
  • Düzeltme Hakkı: Doğru olmayan kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı.
  • Veri Taşınabilirliği Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli koşullar altında bu kopyanın üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkı.
  • İletişim Tercihlerinin Yönetimi: Size promosyon içerikli e-postalar gönderebiliriz; bu e-postalardaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bu e-postaları devre dışı bırakabilirsiniz.

Bu hakları aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenme şekliyle ilgili şikayetiniz varsa lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, yerel veri koruma yetkilinize de şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgilerinizi, ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarabileceğimizi, depolayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız durumunda, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya eşdeğer tanınmış aktarım mekanizmalarını esas alırız.

İşbu Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Revize edilen Gizlilik Politikası bu web sitesinde yayınlanır ve "Son güncelleme" tarihi güncellenir.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da sahip olduğunuz bir hakkı kullanmak isterseniz lütfen bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçin:

Alisora Ltd (konforatr markasının sahibi) Avicenna House, 258–262 Romford Road, Office 404, Fourth Floor, London E7 9HZ, United Kingdom

E-posta: infokonforatr@gmail.com Tel: +90 541 113 51 21